Mentions Légales
1. Éditeur du site
Le présent site (CRM Client UX HUMANA) est édité par la société UX HUMANA, SASU au capital social de 3 000 €.
SIREN : 987 586 427
Adresse du siège : 14 rue des Mésanges, 67870 BISCHOFFSHEIM, France
Email : maxime@uxhumana.fr
Téléphone : 03 67 10 19 25
Directeur de publication : Maxime Duvinage, Président
2. Hébergeur du site
Le site est hébergé par O2Switch.
Adresse : Chem. des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : 04 44 44 60 40
Site web : www.o2switch.fr
3. Objet du site
Le CRM UX HUMANA est un outil interne dédié à la gestion des clients, contrats, tickets, interventions, documents et informations administratives. L’accès au CRM est strictement réservé aux utilisateurs autorisés.
4. Accès au site
L’accès au CRM nécessite une authentification personnelle. Toute utilisation non autorisée est interdite. L’utilisateur s’engage à préserver la confidentialité de ses identifiants.
5. Propriété intellectuelle
L’ensemble du site, de son interface, de son architecture, de son code, ainsi que l’ensemble des contenus (textes, structures, bases de données, logos, éléments graphiques) est protégé par les lois françaises et internationales.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite et pourra faire l’objet de poursuites.
6. Protection des données personnelles (RGPD)
UX HUMANA applique strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données traitées dans le CRM sont limitées au strict nécessaire et ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées.
Base légale : exécution contractuelle, intérêt légitime et obligations légales. Finalités : gestion des clients, contrats, tickets, interventions, factures, support et opérations internes.
Les données ne sont ni revendues, ni transférées hors de l’Union Européenne, sauf si un outil tiers conforme au RGPD l’exige (API Google, outils comptables, hébergement, etc.).
Conformément au RGPD, chaque personne dispose des droits suivants : accès, rectification, suppression, opposition, portabilité et limitation. Pour exercer ces droits : maxime@uxhumana.fr.
7. Sécurité et confidentialité
UX HUMANA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité des données : chiffrement, logs, gestion des accès, sauvegardes, protection des serveurs et surveillance applicative.
L’utilisateur est également responsable de la sécurité de son poste informatique et de la confidentialité de ses identifiants.
8. Limitation de responsabilité
UX HUMANA ne saurait être tenue responsable :
– des interruptions temporaires liées à la maintenance,
– des pannes indépendantes de sa volonté (hébergeur, réseaux, fournisseurs tiers),
– de toute perte de données résultant d’une mauvaise utilisation du CRM par l’utilisateur.
UX HUMANA s’engage toutefois à tout mettre en œuvre pour rétablir rapidement le service en cas d’incident.
9. Cookies et traceurs
Le CRM peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de l’application (authentification, session, préférences). Aucun cookie publicitaire, d’analyse externe ou de traçage commercial n’est utilisé.
10. Droit applicable & juridiction compétente
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, la juridiction compétente est le Tribunal judiciaire de Saverne.